Τι είναι η λίστα ενδιαφέροντος?

Η διαδικασία προσθήκης προϊόντων στη λίστα ενδιαφέροντος δεν διαφέρει από αυτή του συνηθισμένου καλαθίου αγορών. Είναι ένα εργαλείο που σας βοηθάει στο να συλλέξετε τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν και στη συνέχεια, να γνωστοποιήσετε το ενδιαφέρον αυτό σε μας. Η απεικόνιση όλων των πληροφοριών του κάθε προϊόντος στην ιστοσελίδα μας γίνεται με εξελιγμένο λογισμικό το οποίο συνδέει την κεντρική βάση δεδομένων της εταιρείας με τη σελίδα της στο internet. Συνεπώς, χρησιμοποιώντας τη λίστα ενδιαφέροντος, έχετε πληροφόρηση σε πραγματικό χρόνο για το εάν η ποσότητα του/των προϊόντων που σας ενδιαφέρουν είναι διαθέσιμη. Με την ολοκλήρωση & αποστολή της λίστας ενδιαφέροντος σε εμάς, οι ποσότητες των προϊόντων που έχετέ επιλέξει, δεσμεύονται αυτόματα στο σύστημά μας με τα στοιχεία σας.

Η διαφορές με το σύνηθες καλάθι αγορών είναι ότι η αγορά καθώς επίσης και η χρέωση δεν πραγματοποιούνται με την ολοκλήρωση και την αποστολή της λίστας ενδιαφέροντος. Αυτό γίνεται μόνο εφόσον μεσολαβήσουν τρείς (3) εργάσιμες ημέρες, για τον έλεγχο της πραγματικής διαθεσιμότητας και της καλής κατάστασης των εμπορευμάτων, καθώς επίσης και για τον υπολογισμό τυχόν επιβάρυνσης μεταφορικών. Μόνο τότε και εφόσον έρθουμε σε επαφή μαζί σας για τις λεπτομέρειες της αποστολής, πραγματοποιείται η χρέωση και η ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Η αποστολή μίας λίστας ενδιαφέροντος δεσμεύει εμάς στο να ξεκινήσουμε την προαναφερθείσα διαδικασία, αλλά όχι εσάς και με κανένα τρόπο! Μπορείτε να τροποποιήσετε ή και να ακυρώσετε τη λίστα σας ανά πάσα στιγμή, μέσα στο χρονικό περιθώριο των τριών ημερών που είναι απαραίτητες για να μετασχηματιστεί η λίστα ενδιαφέροντος σε παραγγελία.

Πώς γίνομαι χρήστης του συστήματος?

Χρήστης του συστήματος χρειάζεται να γίνετε μόνο εάν σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε τη λίστα ενδιαφέροντος. Κλικάρετε Νέα εγγραφή και συμπληρώστε τα απαιτούμενα στοιχεία. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να τροποποιήσετε οποιοδήποτε στοιχείο του λογαριασμού σας κλικάροντας Ο λογαριασμός μου.

Εναλλακτικά, μπορείτε να προβείτε στη διαδικασία αυτή, μέσα από το πρώτο στάδιο της συμπλήρωσης της λίστας ενδιαφέροντος.

Πως συμπληρώνω μία λίστα ενδιαφέροντος?

1. Απαραίτητη προϋπόθεση για την συμπλήρωση μίας λίστας ενδιαφέροντος είναι ναι εισαχθείτε στο σύστημά μας, συμπληρώνοντας τα απαραίτητα για εμάς στοιχεία σας καθώς επίσης και τη διεύθυνση αποστολής. Αυτό μπορεί να γίνει πριν, αλλά και μετά την προσθήκη προϊόντων στη λίστα σας. Εάν έχετε ήδη δημιουργήσει ένα λογαριασμό, απλώς εισάγετε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης.

2. Στο 2ο στάδιο καλείστε να επιλέξετε μία προτιμώμενη μέθοδο αποστολής.

3. Στο 3ο στάδιο καλείστε να επιλέξετε μία προτιμώμενη μέθοδο πληρωμής.

4. Στο 4ο και τελευταίο στάδιο καλείστε να κάνετε ένα τελευταίο έλεγχο των στοιχείων σας και των προϊόντων που έχετε προσθέσει στη λίστα, καθώς επίσης και την οποιαδήποτε σημείωση ή ερώτηση που θέλετε να κάνετε.

5. Με την αποστολή της λίστας, ενεργοποιείται το χρονικό διάστημα των τριών ημερών, μέσα στο οποίο θα έρθουμε σε επικοινωνία μαζί σας για τις οποιεσδήποτε λεπτομέρειες.

Τι είναι η λίστα αναμονής?

Κάποια προϊόντα έχουν την ένδειξη λίστα αναμονής αντί για τη συνήθης ένδειξη προσθήκη. Πρόκειται για είδη τα οποία δεν είναι διαθέσιμα την χρονική εκείνη στιγμή, αλλά έχει δρομολογηθεί η παραγγελία τους στον προμηθευτή μας – δηλαδή αναμένονται. Κλικάροντας την ένδειξη λίστα αναμονής και εισάγοντας στη συνέχεια το email σας, μπαίνετε αμέσως σε μία λίστα αναμονής και μόλις δημιουργηθεί διαθέσιμο υπόλοιπο στο κεντρικό μας σύστημα – μόλις δηλαδή παραλάβουμε – θα σας αποσταλεί ένα αυτοματοποιημένο email το οποίο θα σας ενημερώνει ότι το προϊόν είναι πλέον διαθέσιμο προς αγορά. Ο χρόνος που θα χρειαστεί να περιμένετε κυμαίνεται από 2 εβδομάδες έως 4 μήνες, ανάλογα με το στάδιο στο οποίο βρίσκεται η δική μας παραγγελία – δεν ισχύει για τους καναπέδες. Εάν θέλετε περισσότερες πληροφορίες για το χρόνο αναμονής συγκεκριμένων προϊόντων, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Τι είναι το ύφασμα εξωτερικού & το ύφασμα εσωτερικού?

F= Ύφασμα

D= Τεχνόδερμα

Στους περισσότερους καναπέδες καλείστε να επιλέξετε ύφασμα εξωτερικού & ύφασμα εσωτερικού. Αυτά τα προϊόντα, υπάρχουν σχεδόν πάντα σε άμεση διαθεσιμότητα, αλλά σε υφάσματα δικής μας επιλογής. Δυστυχώς, επειδή οι φωτογραφίες καναπέδων με επιλογή υφασμάτων έχουν σκοπό να απεικονίσουν το προϊόν και όχι τη διαθεσιμότητά του στο συγκεκριμένο ύφασμα την συγκεκριμένη χρονική στιγμή, δεν σημαίνει ότι η προσθήκη τους στη λίστα σας με υφάσματα της επιλογής σας θα τα βρει διαθέσιμα. Όμως, οι παραγγελίες στον προμηθευτή μας είναι συνεχόμενες, έτσι λοιπόν μπορείτε να συμπεριλάβετε τον καναπέ με το δικό σας συνδυασμό υφασμάτων στην δική μας παραγγελία και να είστε σε θέση να παραλάβετε σε διάστημα από 2 εβδομάδες έως 1,5 μήνα. Εάν πάλι θέλετε να ενημερωθείτε σε τι ύφασμα είναι άμεσα διαθέσιμο ένα προϊόν με την ένδειξη προσθήκη, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

o Το ύφασμα εξωτερικού αναφέρεται συνήθως στο εξωτερικό μέρος του καναπέ (μπράτσα – περίμετρος).

o Το ύφασμα εσωτερικού αναφέρεται συνήθως στο εσωτερικό μέρος του καναπέ (κάθισμα – πλάτη – μαξιλάρια)

Μπορείτε όμως να κάνετε την επιλογή σας με οποιαδήποτε ιδιαιτερότητα εσείς θέλετε, αρκεί να επιλέξετε τα υφάσματα εξωτερικού & εσωτερικού και να μας δώσετε λεπτομερείς διευκρινίσεις στο 4ο στάδιο της λίστας ενδιαφέροντος.

Σημείωση: Έχει καταβληθεί κάθε δυνατή προσπάθεια για να απεικονιστούν με τη μεγαλύτερη δυνατή ακρίβεια οι χρωματισμοί των υφασμάτων, αλλά πάντα υπάρχει η περίπτωση για μικρές χρωματικές διαβαθμίσεις με την πραγματικότητα, οι οποίες οφείλονται στην εκάστοτε ποιότητα οθόνης & στην ανάλυση οθόνης την οποία επιλέγει ο κάθε χρήστης.

Σε πόσο χρόνο θα παραλάβω τα προϊόντα για τα οποία ενδιαφέρθηκα?

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από:

o Τον όγκο της παραγγελίας

o Την διαθεσιμότητα των προϊόντων

o Την πόλη & διεύθυνση παράδοσης

Εάν τα προϊόντα είναι διαθέσιμα, ο μέσος χρόνος παράδοσης είναι 1 εβδομάδα. Εάν τα προϊόντα δεν είναι διαθέσιμα, τότε ο χρόνος παράδοσης ποικίλει από 2 εβδομάδες έως 4 μήνες. Το χρονικό διάστημα των τριών ημερών που μεσολαβεί από την παραλαβή της λίστας ενδιαφέροντος μέχρι και την επικοινωνία μαζί σας, είναι καταλυτικό για να μπορέσουμε να σας ενημερώσουμε για τον ακριβή χρόνο παράδοσης. Σε περίπτωση που δεν μπορεί να εκτελεστεί η παραγγελία σας για λόγους ανωτέρας βίας (κακές καιρικές συνθήκες, απεργίες κτλ.), θα επικοινωνήσουμε μαζί σας, προκειμένου να μας δηλώσετε αν επιθυμείτε την ολοκλήρωση της.

Μπορώ να επιστρέψω προϊόντα που έχω παραλάβει?

Στην εταιρεία μας δίνουμε εξέχουσα προσοχή στην προετοιμασία της παραγγελίας σας  - έλεγχος, συναρμολόγηση, φρεσκάρισμα του ξύλου & πακετάρισμα. Με την παραλαβή των εμπορευμάτων σας, συνιστούμε τον επισταμένο έλεγχο τους, πριν υπογράψετε στο σχετικό έγγραφο ότι παραλάβατε καλώς. Στην περίπτωση που διαπιστώσετε φθορές, έχουμε την υποχρέωση να προβούμε σε άμεση αντικατάσταση.

Στην αντίθετη περίπτωση, έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσετε, αζημίως και χωρίς να υποχρεούστε να μας γνωστοποιήσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός δέκα (10) ημερών από την ημερομηνία που θα τα παραλάβετε. Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων – το ίδιο με το κόστος αποστολής. Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε βρίσκονται στην ίδια κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε, μαζί με τα έγγραφα, την απόδειξη λιανικής πώλησης και τη συσκευασία που συνόδευε το προϊόν. Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, η επιστροφή των χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός τριάντα (30) ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα προϊόντα. Μετά την παρέλευση των 10 ημερών, επιστροφές δυστυχώς δεν θα γίνονται δεκτές.